近日开云体育，国度金融监督经管总局青岛监管局公布行政处罚信息自满：海尔消费金融(简称：海尔消金)因夸大营销、催收不当、部分信贷资金挪用等问题被罚205万元，创近三年消金行业最大罚金记录。时任公司董事兼总司理黄应华，也被罚金并取消2年任职阅历。

海尔消金方面默示：“该处罚针对的是2021年往常查验施行，公司高度疼爱、憨厚接受处罚并已完成整改。”可是，整改4年齿后，仍有多数假贷东谈主因海尔消金的催收以及夸大营销等问题叫苦不迭。

在黑猫投诉上，现在累计投诉高达1.6万条，绝大多数的投诉施行指向了“暴力催收”“恫吓恫吓”。同期，适度现在，海尔消金名下已累计10.04万起讼事，其中98.93%案件身份为原告。

对此，海尔消金官方求教《BUG》栏目，称“暴力催收详情是不被允许的，但正当催收是咱们的职权，客户出现过时咱们是会提醒的，可能从用户的角度来看，他们会以为这是‘暴力催收’，咱们但愿客户遭遇过时问题时，能第一时分关联咱们，咱们也会根据客户提供的把柄相宜减免。”但关于是否能为每个过时用户都给到最优的减免及过时应酬决策，海尔消金方面默示：“这是不成能的，仅仅能给到委果有清贫的东谈主员”。

海尔消金指出：“催收圭臬裸表现的一系列问题，亦然扫数行业都存在的问题，公司会阻抑优化矫正。”

“暴力催收”隐敝，上万投诉压顶

说起海尔消金，借款东谈主李铭(假名)对《BUG》栏瞎想诉苦。他指出，我方因资金问题无法按期偿还向海尔消金假贷的8000元贷款，在与海尔消金客服协商并获取脱期愉快后，关联催收东谈主员一直无停止地扰攘他，“他们还给我公司的领导发短信，这是严重干涉我方的生涯并滋扰个东谈主遁藏”。

这类催收情况并非个例。在与《BUG》栏目换取中，还有一些用户刚过时一两天，便被短信和电话“轰炸”。

现在在黑猫投诉上，现在累计多达16166条的投诉施行中，绝大多数的投诉施行，指向了“暴力催收”“恫吓恫吓”。

河北厚诺讼师事务所讼师雷家茂默示：“非法催收是不被监管允许的。”其冷落借款东谈主遭遇这么的情况时，“不错对通话进行灌音、短信保存好，严重惊扰我方生涯、滋扰遁藏致使存在扯后腿、诟谇看成的，不错报警或奏凯告状。”

据悉，非法催收和正当催收存在永别。在催收时代上，正当催收会袭取和平、好意思丽的容颜，在合理规模内提醒债务东谈主还款，换取时使用好意思丽用语，不滋扰债务东谈主职权。而非法催收则常使用暴力或暴力恫吓时代，如殴打债务东谈主、随便财物等；还可能袭取侮辱、假造等讲话过失，或经常拨惊扰攘电话，严重干涉债务东谈主偏激家东谈主平日生涯。此外，非法催收可能认知过非法门道获取债务东谈主的个东谈主信息，如通信录、家庭住址等，并将债务东谈主欠款信息文告其亲一又、共事，滋扰债务东谈主的遁藏权和名誉权。

根据国度金融监督经管总局青岛监管局最新公布处罚信息自满：2021年之前，海尔消金便因为营销宣传存在夸大误导、催收看成不当、贷后经管不尽责、信贷资金挪用等问题，被累计罚金205万元，且公司董事兼总司理黄应化被罚金20万元且取消任职阅历两年，多位经管层被训诲并罚金。

整改四年之后，也曾导致海尔消金被罚金的多项问题，似乎依然没能皆备惩处。

就在近日，海尔消费金融有限公司还因违犯信用信息辘集、提供、查询及关联经管规定，又一次被中国东谈主民银行青岛市分行公示罚金25万元，处罚决定日历为2025年6月，公示期限3年。

华夏消金周文龙，将成新总司理

关于海尔消金董事长李占国来说，若何经管好我方的部下，推动公司业务健康、合规发展，成为需要修皆的智商。

2020年7月10日，青岛银保监局核准李占国海尔消费金融有限公司董事长任职阅历 。7月24日，海尔消费金融工商信息变更，李占国由副董事长变更为董事长，并接任谭丽霞成为公司法定代表东谈主。

海尔消金2017—2024年司法案件数目变化，天眼查统计数据

但也便是在那一年，海尔消金司法诉讼案件暴涨，由上一年的7000余件，暴涨至超34000件。与此同期，近期国度金融监督经管总局青岛监管局公示对海尔消金的处罚，也发生在2021年李占国新任董事长前后，时任海尔消金董事兼总司理黄应华因违章被取消任职阅历。

在黄应华被取消任职阅历后，2023年2月，原哈银消金副总裁张西铭获批接任，但其在2024年1月因个东谈主原因辞职，之后由董事长李占国代为推论总司理职责。

本年7月，再度有音书曝出，华夏消金总司理周文龙拟出任海尔消金总司理，周文龙已担任华夏消金总司理8年多，之前曾在中信银行总行任职。

《BUG》栏目从海尔消金里面东谈主员处获悉，现在，周文龙照旧入职海尔消金，运转入部下手关联经管使命，但由于关联任职阅历仍需监管批复，因此并未对外公布其任职阅历。据前述东谈主员流露，“最晚在9月初，海尔消金将公告周文龙任命新总司理的音书。”

功绩连年飙升，累计10万起讼事

据海尔消金年报数据，2022年至2024年，公司金融总钞票为211.25亿元、262.67亿元、293.48亿元，净生意收入17.1亿元、24.89亿元、31.68亿元，净利润2.74亿元、3.65亿元、4.45亿元，功绩增长可喜。但这时代，海尔消金的主动或被迫发起的司法案件，也在快速堆积。

据天眼查App风险信息教唆，适度现在，海尔消金名下已累计10.04万起讼事。其中98.93%案件身份为原告，93.40%案由为金融借款协议纠纷。自2021年海尔消金被罚整改以来，公司还累计发生了超5.55万起讼事，其中多数为主动发起的金融借款协议纠纷诉讼。

在好多假贷东谈主看来，海尔消费金融的功绩增长与催收密不成分，他们称其网贷界“冷面阎君”。而这，也在一定进度上裸露了海尔消金前期放贷圭臬假贷东谈主偿债智商评估不及、钞票经管质料有待普及等问题。

在雷家茂看来，“淌若企业依据事实并照章告状，案件虽多但也无可厚非，但淌若放贷前期存在不当营销、夸大宣传等情况，在具文学定历程中，法律也会酌情为假贷东谈主辩论，或不补助贷出方部分诉求。”

成立初期，海尔消金依托海尔集团消费场景，恣意发展家电分期业务，齐集了较为练习的B端商户风险管控训诲。频年来，公司自主获客智商也阻抑普及，但仍有多数来自海尔生态里面，通过在海尔集团各生态进口进行布局，为用户提供金融做事。

“好多东谈主照旧服气海尔二字的金字牌号”开云体育，在业内东谈主士看来，在海尔消金海量投诉和批量诉讼的双重隐敝下，关于海尔品牌是无形的虚耗，大要也将攀扯扫数海尔集团。